Nos missions
Le SISW gère les demandes d’interprétation et de traduction de la langue des signes vers le français et du français vers la langue des signes. Il intervient dans tous les domaines (médical, juridique, culturel, administratif, formation, professionnel, …), excepté le domaine lié à l’obligation scolaire.
Les utilisateurs du service sont soit des personnes sourdes résidant en Wallonie, soit des organismes publics ou privés, des entreprises occupant des personnes sourdes, des associations travaillant en lien avec la surdité,… en synthèse, toute personne qui souhaite bénéficier des prestations des interprètes en langue des signes.
Le SISW est l’intermédiaire entre les interprètes et les clients, il centralise les demandes. Toutes les demandes doivent impérativement passer par le service pour être traitées. Les interprètes ne peuvent en aucun cas accepter des mandats directement demandés par les clients.
Le service gère les demandes suivant leur ordre d’arrivée. Il mandate des interprètes salariés mais il fait également appel à des interprètes indépendants en fonction des données de la demande (jour, heure, distance à parcourir, …).
Le SISW peut faire une analyse ciblée de vos besoins en interprétation.
Dès qu’un interprète disponible est trouvé, le service confirme au client le nom de l’interprète. Par contre, si aucun interprète n’est disponible pour répondre à la demande, il peut envisager, avec l’accord du client, une modification d’horaire.